Este documento establece los términos y condiciones de uso de la aplicación móvil Celumavi, la cual proporciona a los usuarios información sobre el estado de crédito de los dispositivos móviles, incluyendo datos generales del crédito, calendario de pagos, datos de contacto con el vendedor, y el historial de pagos realizados. Al utilizar la aplicación Celumavi, usted acepta los términos y condiciones descritos a continuación.
1. OBJETIVO DE LA APLICACIÓN
La aplicación Celumavi tiene como finalidad ofrecer a los usuarios la posibilidad de:
- Consultar el estado del crédito de un dispositivo móvil.
- Consultar los datos generales del crédito, calendario de pagos y historial de pagos realizados.
- Proporcionar información de contacto con el vendedor del dispositivo móvil.
- Brindar soporte al usuario en caso de robo, pérdida o extravío del dispositivo móvil mediante el tracking del dispositivo.
2. USO DEL SERVICIO DE TRACKING
La aplicación realiza un tracking o seguimiento del dispositivo móvil con el único objetivo de asistir al cliente en caso de robo, pérdida o extravío del dispositivo, así como apoyar al vendedor en la recuperación del crédito pendiente. El tracking será realizado únicamente con el consentimiento explícito del cliente final.
Es importante destacar que el responsable de la gestión, trato y protección de los datos personales y la información relacionada con el crédito es el vendedor del equipo móvil. El vendedor puede contratar el servicio ofrecido por Celumavi S.A.S. para gestionar el seguimiento del dispositivo móvil y la información asociada.
3. DATOS Y COMUNICACIÓN CON EL VENDEDOR
En todo momento, la aplicación mostrará la información de contacto del vendedor del dispositivo móvil y facilitará la comunicación entre el cliente y el vendedor. El cliente podrá comunicarse con el vendedor en cualquier momento para resolver dudas o recibir asistencia relacionada con el crédito.
4. DERECHOS DEL USUARIO Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
El usuario tiene derecho a solicitar información sobre el tratamiento de su información personal en cualquier momento. En caso de que el cliente decida finalizar el crédito o de que el crédito haya sido saldado, toda la información recabada durante el proceso será eliminada, salvo aquellos datos considerados no sensibles.
Los datos no sensibles, tales como los relacionados con el uso de la aplicación y la creación de nuevos productos o funciones, podrán ser utilizados por Celumavi S.A.S. para fines comerciales y de mejora continua de la aplicación.
5. RESPONSABILIDAD Y GARANTÍAS
Celumavi S.A.S. no será responsable por la pérdida o daño de los dispositivos móviles o por los problemas relacionados con el crédito que no sean atribuibles directamente a nuestra plataforma. La responsabilidad por el uso adecuado de la información recabada y por la gestión del crédito recae exclusivamente en el vendedor.
6. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Celumavi S.A.S. se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones de este acuerdo en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a través de la aplicación y entrarán en vigencia una vez que se publiquen. El uso continuado de la aplicación después de la publicación de los cambios implica la aceptación de dichos cambios.
7. INFORMACIÓN DE CONTACTO
Para cualquier consulta o aclaración sobre los términos y condiciones, así como para la gestión de su información, por favor comuníquese con nosotros a través de los siguientes medios:
- Dirección: U.S. Copyright Office 101 Independence Ave. S.E. Washington, D.C. 20559-6000
- Correo Electrónico: info@celumavi.com.
8. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Al utilizar la aplicación Celumavi, el usuario acepta los términos y condiciones establecidos en este documento. Si el usuario no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar la aplicación.
Celumavi S.A.S. agradece su confianza al utilizar nuestros servicios y se compromete a garantizar la protección de su información personal y a brindar un servicio transparente y eficiente.