Términos y Condiciones

Bienvenido a CELUMAVI (https://celumavi.com/).
El acceso y utilización de este sitio web, así como de nuestros servicios de financiamiento y software de gestión de dispositivos móviles, implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones.

Si no estás de acuerdo con alguno de los apartados, te recomendamos abstenerte de utilizar el sitio web y los servicios asociados.

1. Objeto

Los presentes Términos y Condiciones regulan:

  1. El acceso, navegación y uso del sitio web de CELUMAVI.
  2. La contratación de productos o servicios de financiamiento de dispositivos móviles a crédito.
  3. El uso del software de bloqueo remoto de dispositivos en caso de incumplimiento de pago.
  4. Los derechos y obligaciones de los usuarios y de CELUMAVI en todos los países de Latinoamérica donde se brinde el servicio.

2. Ámbito de Aplicación Territorial

Estos Términos y Condiciones aplican a todos los países de Latinoamérica, en los que CELUMAVI y sus distribuidores autorizados ofrezcan servicios.
Cada contrato de financiamiento se regirá por la normativa legal vigente en el país correspondiente, sin perjuicio de la validez general de este documento para todos los usuarios de la región.

3. Uso del Sitio Web

  • El sitio web tiene carácter informativo y comercial, y está destinado a personas mayores de edad.
  • El usuario se compromete a utilizar el sitio y los servicios de manera lícita, ética y responsable.
  • Queda prohibido:
    • Usar el sitio para fines fraudulentos o ilícitos.
    • Difundir virus o cualquier elemento que pueda dañar el funcionamiento de sistemas.
    • Realizar intentos de hackeo, manipulación o alteración del software de CELUMAVI.

CELUMAVI se reserva el derecho de restringir o bloquear el acceso a usuarios que incumplan estas normas.

4. Financiamiento de Celulares

  • Los dispositivos móviles financiados están sujetos a un contrato de crédito celebrado entre el cliente y el distribuidor autorizado.
  • El usuario se compromete a cumplir con los pagos en las fechas establecidas.
  • En caso de incumplimiento de pago, CELUMAVI podrá activar el bloqueo remoto del dispositivo hasta que el cliente regularice su situación.
  • El desbloqueo se ejecutará de forma automática una vez confirmado el pago.
  • El usuario acepta que el bloqueo es una medida legítima de protección del financiamiento y no constituye una afectación indebida de sus derechos como consumidor.

5. Software de Bloqueo

  • El software de CELUMAVI es una herramienta de gestión y seguridad, propiedad de la empresa.
  • El cliente no adquiere la propiedad del software, sino únicamente una licencia de uso limitada, vinculada al contrato de financiamiento.
  • Está prohibido manipular, alterar, desactivar o intentar eludir el sistema de bloqueo.
  • Cualquier intento de manipulación podrá dar lugar a:
    • Suspensión inmediata del servicio.
    • Cobro total de la deuda pendiente.
    • Posibles acciones legales conforme a la normativa vigente.

6. Derechos y Obligaciones del Usuario

El usuario se compromete a:

  • Proporcionar información veraz y actualizada al momento de registrarse o contratar servicios.
  • Cumplir con los pagos en los plazos establecidos.
  • Conservar en buen estado el dispositivo móvil mientras dure el crédito.
  • Respetar la propiedad intelectual de CELUMAVI.

El usuario tiene derecho a:

  • Acceder a información clara sobre las condiciones del financiamiento.
  • Recibir soporte técnico relacionado con el software de bloqueo.
  • Solicitar información sobre el estado de su crédito y del dispositivo financiado.

7. Limitación de Responsabilidad

  • CELUMAVI no será responsable de daños derivados del uso indebido del software, del incumplimiento contractual del usuario o de intentos de manipulación no autorizada.
  • El bloqueo del dispositivo es una medida preventiva y proporcional para garantizar el cumplimiento del contrato.
  • El usuario es consciente de que el dispositivo puede quedar inutilizado temporalmente en caso de incumplimiento, y acepta esta condición al firmar su contrato de crédito.
  • CELUMAVI no garantiza la disponibilidad permanente del sitio web, aunque hará esfuerzos razonables para mantener un servicio estable y seguro.

8. Propiedad Intelectual

  • Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, software, logotipos, gráficos y bases de datos, son propiedad exclusiva de CELUMAVI o cuentan con licencia de uso.
  • Queda estrictamente prohibida su reproducción, distribución, modificación o explotación sin autorización previa y por escrito.

9. Privacidad y Protección de Datos

  • CELUMAVI recopila y trata datos personales con el único fin de:
    • Gestionar la relación contractual con clientes.
    • Administrar créditos y pagos.
    • Operar el software de bloqueo de dispositivos.
    • Cumplir con obligaciones legales en los países donde opere.
  • El usuario autoriza el tratamiento de sus datos conforme a la legislación de protección de datos vigente en su país.
  • CELUMAVI no compartirá información personal con terceros sin consentimiento expreso, salvo requerimiento legal o judicial.
  • El usuario podrá solicitar el acceso, rectificación o eliminación de sus datos en cualquier momento.

10. Modificaciones

CELUMAVI se reserva el derecho de modificar en cualquier momento estos Términos y Condiciones.
Las actualizaciones serán publicadas en esta misma página y entrarán en vigor a partir de su publicación.
El uso continuado de los servicios implica la aceptación de los cambios.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se aplican en todos los países de Latinoamérica en los que CELUMAVI brinde sus servicios.

Cada contrato de crédito se regirá por la legislación nacional vigente en el país correspondiente, sin perjuicio de la aplicación general de este documento.
En caso de controversia, las partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los tribunales competentes en el país donde se haya celebrado el contrato de financiamiento.