Cuando vendes un celular a crédito, el equipo sale de tu tienda antes de que lo termines de cobrar. Lo que lo protege es el enrolamiento: el paso en el que el teléfono queda vinculado a tu sistema de bloqueo. Hay dos formas de hacerlo, y elegir bien marca la diferencia entre un bloqueo que se puede saltar y uno que no.
¿Qué es enrolar un celular?
Enrolar es registrar el equipo en la plataforma de bloqueo antes de entregarlo. Desde ese momento, el celular responde a las órdenes de tu panel: puedes programar el próximo bloqueo, bloquearlo si no paga y desbloquearlo cuando se pone al día. Para que el bloqueo se aplique, el equipo debe estar conectado a internet.
Enrolamiento por email (del fabricante)
Es la opción más fuerte. Funciona gracias a alianzas con los fabricantes: Samsung, Motorola, Xiaomi, Redmi, Infinix, Tecno, Oppo, Honor e Itel.
Aquí el bloqueo no depende solo de una app instalada en el teléfono. Lo aplica el propio fabricante a nivel del equipo. Por eso se mantiene aunque el cliente:
- formatee el celular,
- lo flashee,
- o intente hacerle un bypass.
Es la mejor protección para equipos de esas marcas, sobre todo los de mayor valor.
Enrolamiento por QR
Se usa cuando el equipo no entra en las alianzas por email. Al configurar el celular nuevo se escanea un código QR y el equipo queda vinculado al sistema. Esta forma viene reforzada con varias capas:
- FRP con la cuenta de Google de tu negocio: si alguien restablece el teléfono, pedirá esa cuenta para volver a usarlo.
- Bloqueo por PIN: el equipo queda bloqueado con un código que solo tú controlas.
- GPS: la ubicación del equipo se actualiza cada 5 minutos en tu panel.
Comparación rápida
| Por email (fabricante) | Por QR | |
|---|---|---|
| Marcas | Samsung, Motorola, Xiaomi, Redmi, Infinix, Tecno, Oppo, Honor, Itel | Otras marcas Android compatibles |
| Quién aplica el bloqueo | El fabricante | El sistema, reforzado con FRP y PIN |
| Resiste formateo y flasheo | Sí | Protegido con la cuenta FRP del negocio |
| Ubicación GPS | Sí | Sí, cada 5 minutos |
¿Y los iPhone y televisores?
También se pueden proteger. Los iPhone se enrolan con las mismas licencias, trabajando con el ecosistema de Apple; solo se necesita activar una vez la conexión Apple–Celumavi. Y si vendes televisores con Google TV, también puedes enrolarlos y bloquearlos por falta de pago.
¿Cuál elegir?
La regla es simple: si la marca está en la lista de alianzas, usa el enrolamiento por email. Si no, usa QR. En los dos casos, el contrato con los datos del cliente se genera en automático al confirmar el crédito.
Lo que nunca conviene es entregar un equipo a crédito sin enrolar "porque el cliente es conocido". La mayoría de problemas de cobro empiezan justamente con clientes de confianza.
¿Tienes dudas sobre qué marcas de tu inventario se pueden enrolar por email? Escríbenos y te ayudamos a revisarlo.
